蘭田穀王烘焙坊│網路購物需知
蘭田穀王股份有限公司聯絡辦法
電話:03-9225000轉124
E-mail:thekingbakery@gmail.com
FB & LINE ID:thekingbakery
聯絡時間:每週一至週五,8:30~17:30
A.【出貨時間】
A-1.確認收款後,敝司將於3個工作天內完成出貨,但,低溫宅配類商品因採下單現作,所以需5個工作天才能出貨,建議提早下訂!如果您有特殊需求,歡迎聯繫,敝司將為您特別安排!
A-2.為配合物流業者營運模式並讓您能安心享受週末,敝司目前預設週五、六、日不出貨;但若您有特殊需求,歡迎聯繫,敝司將為您特別安排!
A-3.本網購平台後台皆可查看訂單現況──當顯示「已出貨」,則表示商品已交由物流業者配送、通常2日內可以到達指定地點!(如果感覺包裹迷路了,敬請聯繫,敝司將積極搜尋!)
A-4.如遇商品原物料缺貨,將會另行通知出貨時間,敬請知悉。
B.【訂購方式】
B-1.請註冊並登入本網站會員,接著點選商品做結帳,再填寫「訂購數量、運費方案、收件資訊」然後送出訂單,最後依所選辦法進行付款,就下單完成囉!
B-2.離島或需跨國宅配之顧客,敬請透過敝司聯絡方式提供「訂購商品/口味/數量、收件地址/聯絡人/聯絡電話」 ,敝司將為您特別計算運費並協助完成訂購!
B-5.歡迎團購主、批發商、通路業者訂購!敝司將為您提供詳細合作方案!
C.【運費計算方法】
C-1.不同溫層商品因為無法合併寄送,所以會分別計費,您可於填寫訂單時,選取相應運費方案。
C-2.目前除了品名標示[低溫]之商品是採低溫宅配,其他所有商品皆採常溫宅配,敬請知悉!
C-3.離島或需跨國宅配之顧客,敬請透過敝司聯絡方式提供「訂購商品/口味/數量、收件地址/聯絡人/聯絡電話」 ,敝司將為您特別計算運費並協助完成訂購!
C-4.如單一筆訂單含有常溫與低溫商品,敝司將為您一併以低溫宅配;如欲特別指定分溫層宅配,歡迎透過「聊聊」洽談!
D.【貨損申訴】
D-1.如遇以下情況,敬請聯繫敝司以利補償:
D1-1.到貨商品與訂購內容不符。
D1-2.商品貼身包裝破損。
D1-3.商品配件不齊。
D1-4.商品有明顯瑕疵,或「手作餅乾、牛舌餅」類內容物破損率超過35%。
D-2.申訴請附件:訂購人資訊、宅配外包裝(紙箱)照片、商品照片、案情文字敘述,並透過本網站的「聊聊」或敝司其他聯絡方法告知狀況,敝司收到申訴後,將於3個工作天內與您接洽!
※餅乾類如:牛舌餅、手作餅乾類產品因宅配路程顛簸,故易有破損,敬請接受「餅乾本體易碎裂」後再訂購。
E.【其他注意事項】
E-1.單筆訂單僅可郵寄單一地點。
E-2.為確保商品風味及照顧您的健康,收到商品後,敬請依照標示條件存放並於保存期限前食用完畢。
E-3.為配合物流業者營運模式,如遇重大節日,恕無法指定到貨時間。
E-4.食品類不適用「消費者保護法第19條」、不享有7天鑑賞期,敬請知悉。
E-5.本公司得隨時修訂本說明以符合環境變動,並對本說明未盡之處保有最終解釋、裁定權。