常見問題Q&A
一、網路會員與實體店面會員集利卡有什麼不同嗎？
目前喜互惠e直購的網路會員與喜互惠生鮮超市的實體店面會員卡為兩種不同的會員系統，網路會員未來將會規劃會員累計消費分級制度、會員日、會員獲贈購物金、會員價等不同的優惠方式；實體店面集利卡則依照公司公告為主，將有會員點數換購、30元累積點數等活動，推薦您可以兩邊都加入會員，享受雙重優惠！
二、網路特價與實體店面特價為什麼不同？
喜互惠e直購網路購物屬於喜互惠股份有限公司旗下的網購獨立店，網路與實體皆會針對不同檔期提供不同的特價優惠活動，建議消費者可以多多參考喜互惠e直購粉絲專頁及加入喜互惠Line@會員，兩邊折扣優惠都不漏接！
三、網路的運費如何計算？
喜互惠e直購採用合併金額溫層計費制，針對使用的溫層採計運費，計算方式如下：
※全省皆有宅配服務(常溫-新竹物流；冷藏、冷凍-黑貓宅急便)
※偏遠地區：花東、宜蘭南澳鄉、大同鄉等偏遠地區、偏遠山區、特殊地區、離島等，運費另計。
四、799元單一溫層免運條件說明：
- 單筆訂單商品皆為常溫商品滿799免運
- 單筆訂單商品皆為冷藏商品滿799免運
- 單筆訂單商品皆為冷凍商品滿799免運
※若訂單內有不同溫層商品，免運標準另計。
五、下單後多久會到貨？
正常到貨時間為下單後2-5工作天(不含假日)到貨，例假日及國定假日不出貨。※因疫情影響出貨時間延長至一週